Виталий Волков. Я не продаю доступ к программе, я собираю и запускаю решение и отвечаю за метрику
Работаю с собственниками малого и среднего бизнеса. Голосовые роботы, ИИ-сотрудники под одну роль, наведение порядка в учёте клиентов. Веду не больше двух внедрений одновременно и делаю их сам.
В части проектов я не подрядчик со стороны, а партнёр или коммерческий директор. Поэтому на разборе я говорю «не окупится» чаще, чем «давайте попробуем». [В каких именно проектах и можно ли их называть - подтвердить]
Что я делаю руками
Собираю голосовых роботов на входящие обращения и на работу с собственной базой клиентов. Собираю ИИ-сотрудников под одну роль: разбор входящих, утренняя сводка по деньгам, публикация материалов, отбор откликов, контроль менеджеров по воронке. Навожу порядок в системе учёта клиентов там, где половина платящих покупателей вообще не заведена в карточки.
Не делаю: курсы, доступы к программам, консультации без внедрения, продажу чужих сервисов с наценкой.
Чем подтверждается
- Больше десяти проектов, в которых я работаю или работал: производство, оптовая торговля, услуги для бизнеса, полевые закупки, дезинфекция, интернет-торговля. [Число проектов и список отраслей - подтвердить]
- В части проектов я не внешний подрядчик, а партнёр или коммерческий директор. Это значит, что я живу с последствиями своих решений и вижу цифры не в отчёте, а в кассе.
- Собственный голосовой робот в промышленной работе. Проект «ДоброДед»: с 28 мая 2026 года, 5 093 звонка, 176 переданных контактов, средняя стоимость лида 179 ₽, стоимость сделки на контрольном замере 676 ₽. Запись разговора выложена, цифры сняты из рабочего отчёта.
- Действующее сопровождение у оптового клиента. Робот раздачи заявок, сторожа на входе, замер медианы времени раздачи до и после. Кейс обезличен по просьбе клиента. [Согласие на упоминание даже в обезличенном виде - подтвердить]
- Индивидуальный предприниматель, работаю по договору с приложением, в котором записана метрика результата.
Метка честности: где цифра снята из рабочего отчёта, я пишу «подтверждено». Где это моя оценка, пишу «оценка» и объясняю, из чего она получена.
Стек
- Разговорная часть. Голосовые роботы на телефонии, распознавание речи и синтез, сценарии с ветками и передачей на живого менеджера.
- Логика ролей. Большие языковые модели с жёсткой базой знаний, правилом «нет данных» вместо догадки и обязательной эскалацией человеку.
- Связки. Системы учёта клиентов, складской и товарный учёт, почта, Telegram, таблицы, формы сайта, рекламные кабинеты. [Публичный перечень конкретных систем - подтвердить, чтобы не выдать клиентов]
- Инфраструктура. Свой сервер, служба под каждым процессом, журналирование действий, сторожа на молчание и на ошибки, ежедневные отчёты в Telegram.
- Сайты и посадочные. WordPress и статические страницы, разметка данных, аналитика на российских сервисах.
Иностранные счётчики аналитики на сайты российских компаний я не ставлю: это нарушение требований к обработке персональных данных.
Пять правил, по которым идёт любой проект
- Метрика записывается до старта. Одна цифра в приложении к договору и способ её замера.
- Второй этап оплаты - после метрики. Не достигли - дорабатываю бесплатно до 30 дней.
- Своё чиню за свой счёт. Сломалось то, что я построил, - счёта не будет.
- Не больше двух внедрений одновременно. Остальным называю дату, а не беру предоплату.
- Говорю «не надо», когда не надо. Отказ на разборе стоит мне получаса, а вам экономит стоимость всей сборки. [Формулировку проверить, чтобы она не читалась как давление]
Проверьте вместо того, чтобы верить
- Послушайте запись разговора робота. Она настоящая, не студийная.
- Прочитайте кейс с разбивкой «было - стало - за счёт чего - что замеряли». Там написано, что именно замерялось и на какой выборке.
- Спросите на разборе, сколько проектов у меня сейчас в работе. Назову.
- Возьмите техническое задание после разбора и сходите с ним к другому подрядчику. Сравните по одной рамке.
Связаться
- Telegram: @VolkovPRObusiness
- Телефон: [телефон - подтвердить и внести опцией volkov_phone]
- Почта: [почта - подтвердить и внести опцией volkov_email]
- Индивидуальный предприниматель Волков Виталий, ИНН [ИНН - подтвердить]
Разбор 30 минут
Смотрим ваш процесс, считаем окупаемость, решаем, что снимать первым. Карта процесса и расчёт остаются у вас в письме.
- Отвечаю лично в течение 15 минут в рабочее время
- Разбор бесплатный, продажи в лоб не будет
- Если задача не окупается - скажу прямо и не возьмусь